今回は、転職活動で面接を控える児童発達支援管理責任者(児発管)の方向けに、面接対策について詳細に解説します。
児童発達支援管理責任者(児発管)ならではの事情を踏まえた面接で見られるポイント、よくある質問＆その回答例、お見送りの理由事例、なども具体的に紹介していきます。
面接で失敗したくない児発管の方必見の内容ですので、ぜひ最後までご覧ください！
児童発達支援管理責任者（児発管）とは？
児童発達支援管理責任者（児発管）は、障害を持つ子どもたちの成長や発達段階に合わせて、個別支援計画を作成し、その計画に基づいた支援や療育が適切に行われるよう管理する専門職です。
児童福祉法に基づき、児童発達支援施設や放課後等デイサービスなどに配置ことが義務付けられています。
主な仕事内容
以下は児童発達支援管理責任者の仕事例です。(児発管キャリアの別記事より引用)
- ●個別支援計画の作成
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アセスメントや支援会議の実施、モニタリングなども含みます。
- ●利用者の見学対応や契約業務
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施設への入所を考えている利用者さんの対応です。
- ●人材育成
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スタッフの療育スキルアップのために指導や研修の実施も行います。
- ●保護者対応
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保護者さまへの報告や伝達も大切な仕事になります。
- ●請求業務
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法人によっては国への請求業務を児発管が行っている場合もあります。
- ●送迎業務
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学校と施設間、自宅と施設間などの送迎を児発管が行う場合もあります。
※それぞれの業務の詳細は以下の記事でも解説しております。
児童発達支援管理責任者の面接で見られるポイント
面接での評価は様々な観点から行われますが、主に以下のポイントについて深く掘り下げられます。
コミュニケーション能力
児童発達支援管理責任者の仕事は、多様なステークホルダーとの効果的なコミュニケーションが求められるため、面接では特にコミュニケーションスキルが重要視されます。
保護者や児童、チームメンバーや上司、相談支援専門員など他の専門職とどのように関わるかを見ています。
これには、話を聞く姿勢、適切なフィードバックの提供、状況に応じた柔軟な対話能力が含まれます。
例えば、質問の意図を正確に理解し的確に応答できるか、丁寧な言葉遣いや相手を敬った会話ができるかがチェックされるポイントです。
経験と専門知識
児童発達支援管理責任者にとって、専門的な知識と実務経験が非常に重要です。
そのため面接では、過去にどのような環境で働いたか、具体的にどのような支援を行ってきたかについて詳しく聞かれることがあります。
また、教育心理学や発達心理学、特別支援教育に関する深い理解を持っているかも評価の対象となります。
これらの質問は、児童の発達を支援するための知識や実践的スキルをどれだけ持っているかを判断するために行われます。
同時に、自分たちが提供する支援プログラムと相性が良いのかどうか、お互いが判断する機会にもなります。
志望動機
その法人を選んだ具体的な理由や、将来に対するビジョンに関して確認があります。
児発管として長期にわたって貢献する意欲と職業に対する誠実さは、面接で重要な評価基準です。
志望動機が明確で、具体的な目標や熱意を示すことができる回答が求められるのです。
たとえば、「なぜこの施設で働きたいのか」「この法人に何を求めているのか」という問いに対して、個人の価値観や考え方が反映された説得力のある回答をすることが期待されます。
前職等の離職理由
今回の転職理由だけではなく、過去に転職歴がある場合はその時の離職理由についても聞かれることがあります。
採用する側は長く働ける人を採用したいので、過去の離職理由を深ぼることですぐに辞めてしまわないかどうかを見極めています。
離職理由にはネガティブな要素は付き物ですが、前職の悪口を並べたり、自分は悪くないと他責思考で話しすぎてしまうと、印象は相当悪くなってしまいますので注意しましょう。
問題解決能力
障害児支援の現場は、予測不能な状況が生じることも少なくありません。そのため、面接では問題解決能力も評価されれる場合があります。
過去にどのような困難な状況に遭遇し、それをどのように乗り越えたかを聞かれることもあります。
ここで重要なのは、具体的な例を挙げて、その状況でどのような対策を講じ、どのような結果につながったかを説明することです。
場合によっては、ロープレのような具体的な場面設定付きの質問が来る場合もあります。
児童発達支援管理責任者の面接お見送りの理由例と対策
児発管特化の転職支援「療育キャリアナビ」が採用担当者からヒアリングした「面接お見送りの理由」をまとめています。
お見送りにならないためのチェック集としてご活用ください。
経験・スキル不足
上記の例は、「児童発達支援管理責任者の即戦力としての採用が難しい」というケースに該当します。
ゆくゆく児童発達支援管理責任者としての勤務が可能ではあるものの、すぐには難しいため、「最初の●年は児童指導員としての採用」というケースです。
児童発達支援管理責任者として正式配置するためには、一定の基準が欲しいため、事前によく確認しておきましょう。
詳しくは以下の記事で解説しています。
コミュニケーションの問題
児童発達支援管理責任者は、法人や施設内の同僚に加え、保護者や外部機関の方など、多くの人と会話し調整を行う職種です。
そのため、コミュニケーションに問題ありと判断されてしまうと、円滑に業務が回らないと判断されて、お見送りとなってしまいます。
言葉遣いなどの基本的な所作をしっかり守り、質問の意図を踏まえて結論ファーストで丁寧に回答をすることも重要です。
家族や知人などに協力してもらって模擬面接で練習しておくと安心です。
志望動機が不明瞭かつ浅い
「ネームバリュー」や「近い」という理由だけでは、その職場で何を成し遂げたいのか、どのように貢献できるのかといった具体的な目標や計画が見えてきません。
これでは、仕事に真剣に取り組む意志が低いと判断されてしまいます。
また、志望理由が自己中心的であり、企業やその他のスタッフのニーズや職場環境との調和を図る姿勢が不足している可能性が高いとみなされてしまいます。
事前に法人や施設のホームページなどをチェックし、前向きかつ具体的な志望動機を話せるようにしておきましょう。
その他
それぞれ、コミュニケーション面やスキル面などが要件に満たないケースです。
コミュニケーション面は先述の通り、模擬面接練習を繰り返すことで改善できます。
スキル面に関しては、一朝一夕で改善しないケースもあるので、普段の業務や自主的な勉強を通してスキルを磨いておきましょう。
児発管の面接でよく聞かれる質問と回答例
自己紹介をしてください。
自己紹介では、これまでの経歴を簡潔に説明することが重要です。長くなりすぎないように注意しましょう。
なぜ当施設で働きたいのですか？
法人や施設のホームページなどは事前に確認し、それらを踏まえて志望理由を具体的に話せるようにしておきましょう。
前職で苦労したことや大変だったこと
必ず「困難をどう乗り越えたか」もセットで話しましょう。また、前職の愚痴ばかり話すのは絶対に避けるべきです。
転職理由は何ですか？
ポジティブな理由を話せるとベストです。また、どうしても転職しなといけなかったかどうか、追加で質問されることも想定して準備しておきましょう。
管理職やマネジメントの経験について教えてください。
履歴書・職務経歴書の作成時点で面接を意識すべし
履歴書・職務経歴書の内容を参考にして面接が行われることがほとんどです。
履歴書・職務経歴書に書いた志望理由や職務内容について、面接でさらに細かく聞かれるようなイメージです。(例：上記の質問例に挙げた「志望理由」や「これまでの職務について」など)
そのため、面接で細かく聞かれることを想定して履歴書・職務経歴書を作っておきましょう。
例えば、面接でアピールしたい経験がある場合、職務経歴書に強調して書きこんでおくことで質問を誘発するのも1つのテクニックです。
履歴書・職務経歴書の書き方やテンプレ/例文紹介については、以下の記事で詳しく解説しています。
まとめ
児発管の面接では、専門的な知識だけでなく、人としての資質やコミュニケーション能力も評価されます。
面接対策は、具体的な経験を挙げつつ、それをどのように職場で活かせるかを明確にすることがポイントです。職
歴や自己PRはもちろん、熱意を持って臨むことが、成功へのカギとなります。
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